Servicios gratuitos para pacientes y familiares
Es posible que durante este tiempo también sea necesario que conozcas y te plantees otras cuestiones a nivel práctico que son también muy importantes para afrontar la nueva etapa en la que te encuentras.
En estos momentos, puede que te surjan dudas sobre cómo proceder inmediatamente después al fallecimiento de tu ser querido, por ejemplo, en cuestiones como el traslado o repatriación del cuerpo, certificado de defunción, los días de convenio que te corresponden, gestiones bancarias, donación del cuerpo, ayudas para el entierro, etc.
Igualmente, es importante que conozcas cuestiones más a medio plazo como el derecho que te corresponde a ti o a tus hijos derivado de la viudedad, orfandad, etc.
En caso de que seas el/la cónyuge, pareja de hecho o ex cónyuge en determinados casos de separación, divorcio o nulidad matrimonial (si se reúnen los requisitos establecidos) de la persona fallecida, es importante que sepas que te puede corresponder una pensión vitalicia tras el fallecimiento.
Para poder acceder a esta pensión, tanto tú como la persona fallecida debéis reunir unos requisitos determinados. Para conocer estos requisitos, cuantía de la ayuda, plazos de solicitud, etc., podéis consultar en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social o en la propia página web de la Seguridad Social
Esta pensión consiste en una ayuda económica mensual que le corresponde a los hijos de la persona fallecida y a los hijos “aportados” por el/la cónyuge, en caso de cumplir los requisitos establecidos.
Para conocer detalladamente todos los requisitos, cuantías, plazos, etc., puedes consultar la página web de la Seguridad Social, donde encontrarás toda la información al respecto.
Si estás actualmente trabajando y ha fallecido un familiar cercano, es importante que sepas que, dependiendo de tu convenio colectivo y del grado de consanguinidad con la persona fallecida, te pueden corresponder determinados días de permiso retribuido.
Para conocer el detalle de este derecho, puedes consultar directamente en tu convenio colectivo, o hablar con el departamento de Recursos Humanos de tu empresa.
Si la persona fallecida ha realizado testamento, los herederos serán los que haya designado en el documento.
Cuando no exista testamento, tendrás que formalizar lo que se denomina una “declaración de herederos”, documento público que define quiénes son los parientes con derecho a la herencia según la ley.
La declaración de herederos se debe realizar siempre ante notario, ya sean los herederos hijos o descendientes, padres o ascendientes, cónyuge viudo o parientes colaterales. El notario competente para tramitar el Acta de Declaración de Herederos podrá ser uno de los siguientes, a elección del interesado en la herencia:
a. El del lugar del último domicilio o residencia habitual del fallecido.
b. El del lugar en el que estuviere ubicado la mayor parte del patrimonio del difunto.
c. El del lugar en el que hubiera fallecido.
d. Cualquier otro Notario ejerciente en los distritos colindantes con los anteriores. En defecto de todos ellos, será competente el Notario del domicilio del requirente.
Puedes acudir a uno de estos notarios para conocer cuáles son los documentos que necesitas para esta gestión.
Si eres heredero o legatario de la herencia de la persona fallecida, es importante que sepas que en los seis meses siguientes al fallecimiento tienes que pagar el Impuesto de Sucesiones y Donaciones, o bien, solicitar una prórroga por otros seis meses. La Administración tributaria competente será la del domicilio habitual del fallecido. Puedes acudir a la Agencia Tributaria de tu comunidad autónoma para que te informen.
También es importante tener en cuenta que, en el caso de que existan inmuebles entre los bienes de la herencia, también habrá que liquidar el Impuesto sobre el Incremento de Valor de terrenos de naturaleza urbana (IIVTNU o Plusvalía).
En este caso, es un impuesto potestativo de establecer por los ayuntamientos, si bien, muchos lo vienen exigiendo y el plazo será de seis meses prorrogables hasta un año a solicitud de la persona. Este impuesto se pagará en el municipio donde estén situados los inmuebles urbanos que se heredan.
Para más información, puedes consultar la información práctica sobre Testamentos y Herencia que ofrece el Consejo General del Notariado.
En relación a los bancos, lo primero que debes conocer con exactitud es lo que tenía la persona fallecida en la o las entidades bancarias con las que estaba vinculada. Para ello, es necesario solicitar a la entidad bancaria un “certificado de posiciones”.
- Para que puedan facilitarte este certificado, deberás entregar en la entidad bancaria:
- Certificado de defunción
- Certificado de últimas voluntades (en caso de contar con él).
- Testamento o acta de notoriedad o declaración de herederos.
- Una vez entregues estos documentos, la entidad bancaria te facilitará el certificado de posiciones, donde podrás conocer la vinculación exacta que la persona fallecida tenía con el banco en el momento del fallecimiento (cuentas corrientes, importes, préstamos, seguros, etc.).
- Para que el banco pueda hacer efectiva la herencia, tendrás que presentarles:
- Documento público de aceptación de la herencia o documento privado (notarial) de la repartición.
- Autoliquidación o liquidación del Impuesto de Sucesiones y la carta de pago o excepción o prescripción del impuesto.
- En caso de que existan, las indicaciones adicionales de los herederos y/o las instrucciones de cotitularidad.
Una vez dados estos pasos, la entidad bancaria procederá al reparto y asignación de los bienes conforme a la documentación aportada. A partir de entonces, la/las persona autorizadas podrán también proceder a realizar los cambios de titularidad, disposiciones de efectivo, etc. que consideren oportunos.
La muerte en casa de un ser querido puede convertirse en un momento de angustia para los familiares, especialmente si no están preparados para actuar ante el mismo.
Es importante saber que, en caso de fallecimiento en el domicilio, es el médico de cabecera del paciente (su médico de referencia) o, en caso de existir, el médico de la unidad de cuidados paliativos a la que el paciente estuviera adscrito, el que debe emitir el correspondiente Certificado de Defunción. Así, en caso de que esta situación se os dé, o se os haya dado, debéis de contactar con su médico de cabecera (a través del teléfono de su Centro de Salud) o con la propia unidad de cuidados paliativos.
Es posible que tu familiar fallecido no contase con un seguro de decesos que cubra los gastos de enterramiento o incineración y vosotros/as, su familia y seres queridos, no podáis sufragar dicho coste.
Es importante que sepáis que existe una ayuda pública a la que podéis acceder, dependiendo de la situación socioeconómica de la persona fallecida. Lo idea es realizar estas gestiones antes de que la persona fallezca, pero en caso de no haberlo hecho, podéis intentar hacerlo ahora:
Dependiendo de la provincia en la que estuviera empadronada la persona fallecida, algún familiar deberá acudir al Ayuntamiento de su localidad (o llamando al 010) o a su Centro de Servicios Sociales para solicitar cita con la trabajadora social de primera atención o la que se encuentre de guardia en ese momento, aportando: certificado de empadronamiento, declaración de bienes y haberes de la persona afectada y, en caso de que la persona haya fallecido, certificado de defunción.
Repatriación o traslado del cuerpo
Si tu familiar ha fallecido en España y requieres el traslado del cuerpo a su país de origen, debes tener en cuenta que no se trata de un trámite barato, al que, además, hay que sumar los gastos de entierro que dependen de cada país.
Hay diferentes bancos y compañías que ofrecen seguros de repatriación, al igual que es un servicio que algunas embajadas incluyen dentro de su cartera. Lo más adecuado es que, si te encuentras en esta situación y no cuentas con un seguro para tal fin, antes de contactar con alguna aseguradora o contratar algún seguro privado, te pongas en contacto con tu embajada/consulado en España, quienes te informarán de qué servicios ofrecen al respecto y cómo debes de proceder para solicitarlos.
En caso de requerir apoyo para afrontar los gastos, puedes contactar también con el Centro de Servicios Sociales que te corresponda, donde podrán informarte de posibles ayudas a las que tengas acceso.
Cuando tu familiar haya fallecido en una provincia española que no corresponda con la que va a ser enterrado, puedes llamar al 012 de tu comunidad, ya que es una gestión que se realiza desde los Servicios Funerarios provinciales.
Si lo que necesitas es trasladar los restos mortales de un familiar a España, puedes consultar las indicaciones establecidas por el Gobierno para tal fin.
Duelo
No siempre es posible curar el cáncer. En ocasiones esta enfermedad lleva a la muerte y tras ella iniciamos un proceso que conocemos como “duelo”.
Conocer el proceso de duelo, saber qué tipo de emociones puedes experimentar y qué cosas puedes hacer ayuda a amortiguar el dolor y te permitirá aprender a vivir sin esa persona que ha sido tan importante en tu vida.
La muerte de un ser querido es una de las situaciones más dolorosas a las que, tarde o temprano, todos nos tenemos que enfrentar. Durante el duelo puedes sentir muchas emociones muy distintas y notar muchos cambios en tu estado de ánimo y en tu comportamiento.
Cada persona necesita su tiempo y es normal que experimentes avances y retrocesos en tu recuperación. Todo ello permite que puedas ir adaptándote gradualmente a la nueva realidad, hasta que llegue el momento en que estés preparado para aceptarla.
¿Qué tipo de sentimientos y emociones son normales?
Durante esta etapa sentirás muchas cosas, algunas de ellas nuevas y extrañas que pueden llegar a confundirte. Sin embargo, son reacciones muy frecuentes y que poco a poco irán desapareciendo:
- Sentimientos: tristeza, rabia, impotencia, ira, soledad, irritabilidad, alivio, sentimiento de culpa.
- Síntomas físicos: sensación de vacío en el estómago, opresión en el pecho y/o garganta, fatiga, cansancio, sobresaltos frecuentes, alteraciones del apetito y del sueño.
- Pensamientos: negar lo ocurrido, dificultades de concentración y problemas para pensar con claridad.
- Alteraciones perceptivas: sentir la presencia de la persona fallecida, verla, oírla, etc.
Otras cosas que te pueden pasar: soñar con la persona fallecida, llamarla en voz alta y buscarla, evitar recordatorios o por el contrario almacenar objetos, hiperactividad o ausencia de la misma, aislamiento social, dificultad para seguir el ritmo cotidiano, hablar constantemente de la persona fallecida o negar su existencia, absentismo laboral, bajas por enfermedad,...
¿Qué se puede hacer para sentirse mejor?
Tras la pérdida de un ser querido parece casi imposible llegar a sentirse mejor, pero es posible, practica los consejos que te ofrecemos:
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- Date permiso para estar en duelo: tómate tu tiempo para aceptar la pérdida de tu ser querido, para sentirte triste, para dar sentido a la pérdida…
- Expresa y comparte tus sentimientos: habla, expresa tus emociones, miedos y preocupaciones... No hay razón para que ocultes el dolor, es más, éste disminuye cuando se comparte.
- No tomes decisiones precipitadas: no intentes resolver muchos problemas a la vez, deja las decisiones más importantes para cuando hayas superado la confusión y recuperes la sensación de tranquilidad y paz.
- Pide ayuda a los demás: es frecuente descubrir durante el duelo que se necesita mucho de los demás. Si pides ayuda específica facilitará la comunicación con las personas que están dispuestas ayudarte. Cuéntales lo que necesitas en concreto y cómo lo necesitas.
- Descansa: las alteraciones del sueño en los primeros meses son habituales. La falta o exceso de sueño agota y produce síntomas físicos como dolores de cabeza, tensión muscular, fatiga y depresión. Intenta sacar momentos para relajarte, pasear, cuidar tu alimentación y poco a poco irás recuperando tu tono vital más elevado.
- Recupera tu ritmo de vida: tras sufrir la pérdida puedes sentir apatía, pereza y no tener ganas de hacer nada. Para que poco a poco se vaya “normalizando” tu vida, empieza realizando actividades que antes te gustaban, busca pequeños espacios para ti y para compartir con los demás.
Si necesitas más información puedes consultar nuestra guía “Cómo hacer frente a la pérdida de un ser querido” (.pdf), en la que encontrarás una explicación más detalladas y un apartado dedicado al proceso de duelo en los niños.
¿Cuándo buscar ayuda?
Es conveniente que solicites ayuda a un profesional si:
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- Buscas aliviar el dolor mediante el alcohol u otras drogas.
- Aparecen sentimientos de culpa excesivos por la muerte de la persona querida.
- El aislamiento es cada vez mayor, sin que la familia o amigos puedan evitarlo.
- Has sufrido varias pérdidas de seres queridos en poco tiempo.
- La pérdida sobreviene durante un periodo de depresión o algún otro trastorno psicológico.
- Las emociones y sentimientos interfieren de forma importante en tu día a día y en tu calidad de vida, manteniendo un elevado nivel de sufrimiento.
- El dolor que experimentas se prolonga demasiado en el tiempo.
- Tras un período de tiempo razonable, continúan las dificultades para reiniciar las actividades sociales, laborales, etc…
- Aparecen con frecuencia pensamientos de querer abandonarlo todo.
Es normal que en estos momentos te surjan mil dudas y preguntas, por lo que si crees que un profesional podría ayudarte a encontrar las respuestas, orientarte entre los recursos existentes y/o apoyarte con las tramitaciones, no lo dudes, busca ayuda.
En la AECC ponemos a tu disposición un servicio de atención social gratuito en el que trabajadores sociales especialistas valorarán tu situación y plantearán la atención que mejor se ajuste a tu caso. Puedes contactar con nosotros solicitando cita en la sede de tu provincia, llamando a Infocáncer (900 100 036) o a través de nuestro consultorio online
