El próximo mes de febrero contaremos en el Hospital Obispo Polanco con un nuevo grupo de voluntarios de la aecc, Teruel. Sus funciones serán:

• Acompañar al paciente a las consultas o gestiones que precise. No pudiendo entrar con el mismo a la consulta médica por respeto a la privacidad de datos.
• Si es necesario, permanecer con él en la sala de espera y recogerlo al término.
• Apoyo al cuidador. Tanto si acude acompañado y la situación requiere concurso de tercera persona como si el cuidador habitual de manera puntual lo solicita porque no puede acompañar al enfermo.
• Detectar situaciones de riesgo que se puedan plantear y transmitírselas al profesional correspondiente, como puedan ser, personas que no saben dónde dirigirse, que hayan extraviado su citación, que deban realizar gestiones complejas y no tengan capacidad de comprensión, que acuden solas, que presenten comportamiento anómalo, etc.
• Dar apoyo emocional mediante la escucha, la acogida, la empatía, dulcificando los momentos complejos.
• Guiar dentro del edificio de consultas externas.

Para ello, se dispondrá de lunes a jueves de un voluntario de 9 a 11 y otro de 11 a 13 horas.

Es un nuevo proyecto que comenzamos con esfuerzo e ilusión; y que sabemos que será bien acogido tanto por parte de usuarios como de profesionales del hospital.